Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en El Capote
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos dentro de la Península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares, Canarias e internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en perfecto estado y con su etiquetado original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de plataformas seguras.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para asegurar que elijas la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Dónde se fabrican las prendas de El Capote?
Estamos orgullosos de nuestra producción nacional. La mayoría de nuestras colecciones se fabrican en España y Portugal, garantizando la máxima calidad y el apoyo a la industria local.
¿Es posible cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podemos cancelarlo inmediatamente. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para gestionar la anulación.