Cambios y Devoluciones
En El Capote queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que el paquete esté bien precintado para el transporte.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio según el método de envío seleccionado en el paso anterior.
Reembolso o Cambio
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o enviaremos la nueva talla en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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